Xem Video hướng dẫn tại đây:
Giới thiệu của nhà cung cấp:
Với widget tùy chỉnh
Các Bạn có thể sửa đổi các kích cỡ, màu sắc, vị trí và nội dung của các widget truy cập để phù hợp với trang web của bạn.
Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh các widget cho phù hợp với ngôn ngữ của bạn!
Lịch sử trò chuyện
Xem toàn bộ lịch sử của tất cả các cuộc trò chuyện của bạn và nhóm của bạn đã có. bảng điểm của bạn được lưu trữ vô thời hạn và bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào.
Automated Triggers
Triggers cho phép bạn thiết lập thư tự động dựa trên nhiều điều kiện, giống như thời gian, đến thăm một trang cụ thể, hoặc thực hiện một hành động nào đó, vv
Phím tắt
Tiết kiệm thời gian bằng cách trả lời các câu hỏi khách truy cập thường xuyên hỏi với các phím tắt. Phím tắt là tiết kiệm thời gian lớn hơn và cho phép bạn chia sẻ các thông điệp hoặc câu trả lời đề nghị với các thành viên mới của nhóm của bạn.
ví dụ Thay vì gõ “Xin chào, Chào mừng đến với trang web của chúng tôi, làm thế nào chúng ta có thể giúp đỡ?” bạn có thể tạo một shortcut mà chỉ đơn giản là / hello
nhiều đại lý
tawk.to là một đại lý ứng dụng trung tâm, như trái ngược với tâm công ty. Điều này có nghĩa, là mỗi đại lý là một quản trị viên của tài khoản riêng của họ và có thể được mời để chia sẻ nhiều ‘trang web’ khác nhau hoặc ‘trang’.
Bạn có thể thêm một số lượng không giới hạn của các đại lý!
bí danh
Bạn có thể có nhiều bí danh, vì vậy bạn có thể trả lời từng trò chuyện với bất cứ tên nào bạn thích. Mỗi bí danh cũng có thể có hình ảnh hồ sơ cá nhân riêng của mình, tiêu đề công việc vv
Phòng ban:
Tạo Sở khác nhau cho nhóm của bạn, và gán các đại lý khác nhau cho mỗi. Ví dụ: Có đội ngũ bán hàng trả lời bán hàng chat liên quan, và đội ngũ CNTT trả lời chat hỗ trợ kỹ thuật.
quản lý trang web
Thêm nhiều vật dụng khác nhau như nhiều trang web như bạn thích, vì vậy bạn có thể theo dõi, nơi tất cả các cuộc trò chuyện của bạn đến từ. Đăng nhập vào một bảng điều khiển, và trả lời thay cho nhiều trang web khác nhau.
tawk.to là một ứng dụng Agent Centric, như vậy mỗi đại lý có tài khoản riêng của mình và có thể chia sẻ ‘điểm’ với nhau. Các trang web có các cài đặt tuỳ biến của riêng mình và có thể có một số lượng không giới hạn của các vật dụng tùy chỉnh.
Các trang tùy chỉnh
Nếu bạn không có một trang web, bạn có thể tạo ra các trang tùy chỉnh (ví dụ: tawk.to/YourBrand), chia sẻ các liên kết và sau đó bắt đầu chat chấp nhận ngay lập tức. Bạn có thể tạo nhiều trang như bạn thích!
Giám sát của khách
Theo dõi và giám sát các khách truy cập vào trang web của bạn trong thời gian thực, xem như họ di chuyển từ trang này sang trang trong trang web của bạn. Đạt được những hiểu biết quan trọng trong hành vi khách truy cập, và theo dõi vị trí địa lý của họ, trở lại thăm và nhiều nhiều hơn nữa.
